Tham khảo

Quy định tài khoản tại sa789

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên sa789, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
sa789 Quy định tài khoản tại sa789
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Sa789 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch — không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản. Mọi thay đổi thông tin cần xác minh qua OTP hoặc email đã đăng ký trước đó.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải để hạn chế rủi ro truy cập trái phép.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví thanh toán, bạn cần xác minh lại qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định nội bộ và chỉ xóa khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền hạn và nghĩa vụ liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại đều được xử lý qua cùng các kênh này.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có tài liệu tham chiếu khi cần khiếu nại hoặc xác nhận thay đổi.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp để theo dõi trạng thái yêu cầu và nhận thông báo cập nhật điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư chưa rút có thể bị giữ lại để xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua live chat, email hoặc cập nhật trực tiếp trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm theo thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bước cập nhật thông tin và xác nhận lại ví thanh toán nếu cần.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đúng chủ tài khoản sa789. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn trả.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt điện thoại và ứng dụng di động, không phân biệt thiết bị bạn đang sử dụng.